MERGEN, birikmiş tecrübesi ve yaygın üretici desteği ile uluslararası alanda ticaret misyonu üstlenmiştir. Dünya çapında çeşitli pazarlardan bilgi toplayan ve onları profesyonel olarak analiz eden MERGEN; üreticilere hedef pazarlara yönelik geliştirdikleri ürün tasarımlarında, değişen trendler doğrultusunda rehberlik etmektedir. Böylece farklı ihtiyaç ve zevklere hitap eden ürünlerin gelişimi sağlanmakta ve bunun sonucunda üreticilerin uluslararası pazardaki konumu güçlenmektedir.
MERGEN’in misyonu, Türkiye’deki malların ihracatı ile sınırlı kalmamakta; ithalat, ihracat, uluslararası ticaret, hedef pazarlarda müşteri yapılandırması gibi faaliyetleri de kapsamaktadır.
MERGEN, 2000 yılından bugüne değin sırlı seramik yer ve duvar karoları ve bunların tamamlayıcı ürünleri, mermer ve traverten ürünlerin ihracatı ve pazarlaması konularında faaliyet göstermektedir. Türkiye’nin belli başlı önemli seramik fabrikalarının ana distribütörü konumundadır.
Portföyündeki yüksek üretim kapasiteli üretici firmaları ile ürün çeşitliliği, hızlı çözümler üretme kabiliyeti, gerçekçi fiyat politikası ile toplam kalite anlayışından ödün vermeksizin müşterilerine hizmet etmektedir.
Kurulduğu yıllardan itibaren her sene İzmir Ticaret Odası tarafından Döviz kazandırıcı hizmetlerinden dolayı Takdirname ile ödüllendirilmektedir.